«С агентством ClientCore мы начали работу на последнем этапе внедрения платформы Mindbox. Нам нужно было делегировать часть задач по настройке...

«С агентством ClientCore мы начали работу на последнем этапе внедрения платформы Mindbox. Нам нужно было делегировать часть задач по настройке и отладке программы лояльности. Основной задачей был запуск промоакций на разные города с учетом сегментирования аудитории. ClientCore погрузился в задачи маркетинга и настроил всю механику, нам оставалось только запуститься в нужный момент, а акции на проекте отработали без ошибок и проблем.

Спасибо ребятам из ClientCore, что были всегда на связи, оперативно расследовали проблемы интеграции и предлагали детальное решение любой возникающей задачи»

«От имени ООО «Промо Диджитл» зыражаем благодарность агентству ClientCore за плодотворное сотрудничество в рамках реализации...

«От имени ООО «Промо Диджитл» выражаем благодарность агентству ClientCore за плодотворное сотрудничество в рамках реализации CRM-проекта по интеграции с платформой Mindbox для нашего клиента, в том числе: написание ТЗ, первичная настройка аккаунта и создание структуры базы данных для переноса данных.

За время сотрудничества ClientCore показала свой профессионализм, активность, оперативность и компетентность в выполнении поставленных задач.

Рекомендуем Агентство как проверенных и опытных специалистов»

«ООО «МегапроМ» выражает благодарность агентству ClientCore за плодотворное сотрудничество и высококачественное выполнение задач...

«ООО «МегапроМ» выражает благодарность агентству ClientCore за плодотворное сотрудничество и высококачественное выполнение задач по выходу нашей компании в онлайн. За время работы с ClientCore мы смогли успешно запустить наш сайт, что позволило значительно расширить нашу клиентскую базу и повысить продажи. Агентство ClientCore разработало для нас эффективную систему контент-менеджмента и SEO, что способствовало увеличению посещаемости сайта.

Рекомендуем агентство ClientCore как проверенного и надежного партнера в области интернет-маркетинга и цифровых решений. Сотрудничество с ними стало важным шагом в развитии нашей компании»

В 20,7 раза больше выручки, чем трат на призовой фонд. Как розыгрыш сертификатов на ужин помог ресторану «УРЮК» сгладить сезонный спад продаж

«УРЮК» — группа московских ресторанов восточной кухни премиум-класса с собственной доставкой. Чтобы поддержать продажи в первой половине января, компания запустила розыгрыш сертификатов на ужин: участвовать мог любой клиент с чеком от 5 тысяч рублей. Механика помогла оживить трафик и увеличила выручку ресторана.

Задача: оживить спрос после новогодних праздников

Розыгрышем мы хотели стимулировать заказы в праздничный и послеппраздничный период. По выручке конкретной цели не было — планировали минимизировать спад продаж после новогодних праздников. Акцию анонсировали в email-рассылках и мобильных пушах: раз в неделю отправляли массовую рассылку по всей базе с приглашением прийти в ресторан и поучаствовать в розыгрыше.

Решение: запустить розыгрыш сертификатов на ужин для гостей ресторана

Email-рассылки и мобильные пуши помогли нам не только увеличить количество посетителей ресторана в период спада продаж, но и окупить призовой фонд конкурса. Сначала мы настроили массовые рассылки и пуш-уведомления о старте розыгрыша. После построили сценарии внутри Mindbox, которые срабатывали при выполнении условий акции. Например, если посетитель оплачивал чек на 5 тысяч рублей или больше, он получал мобильный пуш о том, что участвует в розыгрыше.

Раз в неделю все клиенты получали уведомление о конкурсе и советы, как повысить шансы на выигрыш. Open rate и click rate таких писем были в четыре раза выше, чем у наших обычных рассылок.

Результат: выручка от розыгрыша в 20,7 раза больше, чем траты на него

Ожидания от акции оправдались:

• в программе лояльности зарегистрировались 2435 новых участников;
• компания обогатила данные действующих клиентов;
• ресторан вернул предновогодний трафик.

Как настроить механику в Mindbox

Рассылка ClientCore журнала

С нашим проектом у ребят стояла прежде всего непростая задача относительно визуальной концепции, с которой справились на отлично.

С нашим проектом у ребят стояла прежде всего непростая задача относительно визуальной концепции, с которой справились на отлично. Провели аудит, уловили настроение целевой аудитории, ориентировались на тренды.

Во-вторых - это четкая структура и порядок действий.

В-третьих, быстро выявили проблемы, которые влияют на результат и оперативно приступили к реализации, построив четкий план действий.

Для нашей компании подобный формат взаимодействия с Клиентами новый, и мы довольны работой и подходом вашей команды, а особенно результатами сотрудничества.

Для нашей компании подобный формат взаимодействия с Клиентами новый, и мы довольны работой и подходом вашей команды, а особенно результатами сотрудничества.

Несмотря на сложности, которые у нас возникли с интеграцией, а также из-за несовершенства нашей внутренней структуры данных, я считаю, что мы все равно с вами достигли хороших результатов на сегодняшний день.

Одним из самых ощутимых результатов нашей совместной работы стало значительное увеличение показателей взаимодействия с клиентами. Благодаря различным сценариям, рассылкам, нам удалось прогреть большую базу Клиентов, с которой работали только от случая к случаю и вернуть "потерянных клиентов". Доля "возвращенных" клиентов - 35% от общего числа. Такие касания не только повысили конверсию, но и укрепили лояльность Клиентов.

Не было уверенности и больших ожиданий в отношении нашего интернет-магазина (из-за его несовершенства), но благодаря поп-ап активизировали интернет-продажи и сбор данных посетителей сайта, которые впоследствии стали Клиентами онлайн-магазина.

Также автоматизировали процессы, которые раньше выполнялись вручную. Задачи по запуску рассылок и анализу результатов теперь выполняются проще и быстрее, что очень сэкономило время нашей команды и позволяет сосредоточиться на стратегическом развитии, креативных задачах и более эффективной работе с Клиентами.

В ближайшее время хотим более точно сегментировать аудиторию и адаптировать рекламные кампании под интересы различных групп.

У нас осталось исключительно положительное впечатление от работы с вами. Спасибо за поддержку, можно сказать 24/7, за то, что делитесь и подсказываете с маркетинговыми стратегиями, за профессиональный и ответственный подход к работе.

Когда мы начали сотрудничество с командой ClientCore, у нас были активные каналы коммуникации, однако не хватало структуры и системного подхода. Команда быстро погрузилась в наши бизнес-процессы и опе

Когда мы начали сотрудничество с командой ClientCore, у нас были активные каналы коммуникации, однако не хватало структуры и системного подхода. Команда быстро погрузилась в наши бизнес-процессы и оперативно адаптировала коммуникации под различные запросы наших подразделений, таких как доставка и рестораны.

За короткий срок нам удалось наладить регулярные рассылки, которые стали работать на привлечение и удержание клиентов в те дни недели, которые ранее считались менее успешными. Особенно хочу отметить креативность и готовность команды быстро реагировать на изменения и предлагать эффективные решения.

Самым впечатляющим результатом стало то, что благодаря внедрению качественных коммуникаций и чёткой структуры работы, результаты CRM-каналов год к году увеличились на 80%. Это действительно значимый рост, который позитивно отразился на общем успехе бизнеса. Работой с командой ClientCore мы очень довольны и планируем продолжать наше продуктивное сотрудничество

Проект MIESTILO взяли с 0 и очень быстро запустили все необходимые триггерные цепочки, поп-ап, дизайн писем.

Спасибо ClientCore за проделанную работу. Аудит получился глубоким: разобрали всю архитектуру CRM-коммуникаций, внимательно прошлись по цифрам, процессам и логике.

Сотрудничаем с ClientCore более полугода, и это именно тот случай, когда ожидания полностью совпали с реальностью.

Cистемный подход в работе с клиентами дает бизнесу наиболее предсказуемый результат.