Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Клиенткор», ОГРН 1257700459125 (далее — «Правообладатель») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим программное обеспечение «ClientCore AI Platform» (далее — «Программное обеспечение», «ПО», «Сервис»).

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования программного обеспечения «ClientCore AI Platform», размещённого в сети Интернет по адресу: https://ai.clientcore.ru.

1.2. Начиная использование ПО, включая регистрацию учётной записи, авторизацию, загрузку документов, использование API либо любой иной функциональности Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. ПО представляет собой программную платформу на основе технологий искусственного интеллекта, предназначенную для:

• загрузки и индексации пользовательских данных;
• поиска и анализа информации;
• генерации текстов, отчётов и иных материалов;
• взаимодействия с ИИ-ассистентом;
• автоматизации CRM- и маркетинговых процессов;
• обработки документов, изображений и иных данных.

1.4. Программное обеспечение предоставляется Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии без передачи исключительных прав.

1.5. Стоимость использования ПО определяется исходя из состава требуемой функциональности, количества пользователей и объёма обрабатываемых данных и предоставляется по запросу. Порядок получения информации о стоимости указан на странице Документация.

1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Права и обязанности Правообладателя

2.1. Правообладатель вправе:

• изменять функциональные возможности, интерфейс, архитектуру и состав ПО без предварительного уведомления Пользователя;
• временно приостанавливать работу ПО для проведения технических работ;
• ограничивать либо прекращать доступ Пользователя к ПО при нарушении условий настоящего Соглашения;
• устанавливать ограничения на объём загружаемых данных, количество запросов, использование API и иных ресурсов;
• использовать обезличенные статистические данные, связанные с использованием ПО;
• привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования ПО, включая хостинг-провайдеров и поставщиков ИИ-моделей.

2.2. Правообладатель обязуется:

• обеспечивать функционирование ПО в пределах обычно предъявляемых требований;
• принимать разумные организационные и технические меры для защиты данных Пользователя;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь вправе:

• использовать ПО в пределах его функционального назначения;
• загружать документы, текстовые материалы, изображения и иные данные для обработки посредством ПО;
• использовать результаты работы ПО в собственной хозяйственной деятельности.

3.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при регистрации;
• самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных;
• не использовать ПО в целях нарушения законодательства Российской Федерации;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к ПО, его исходному коду, API либо инфраструктуре;
• не осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, модификацию или реверс-инжиниринг ПО;
• не использовать ПО для распространения вредоносного ПО, спама, незаконного контента либо нарушения прав третьих лиц;
• обладать необходимыми правами на загружаемые в ПО материалы и данные.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• содержание загружаемых данных;
• соблюдение требований законодательства о персональных данных;
• правомерность использования результатов генерации ИИ.

4. Искусственный интеллект и генерация контента

4.1. ПО использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для генерации ответов, текстов, аналитики и иных результатов.

4.2. Результаты работы ИИ могут содержать неточности, ошибки либо неполную информацию. Пользователь обязуется самостоятельно проверять результаты перед их использованием.

4.3. Правообладатель не гарантирует:

• достоверность результатов генерации;
• соответствие результатов ожиданиям Пользователя;
• отсутствие совпадений с материалами третьих лиц.

4.4. Пользователь обязуется не использовать ПО:

• для принятия исключительно автоматизированных юридически значимых решений;
• для генерации противоправного контента;
• для нарушения интеллектуальных прав третьих лиц.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Исключительные права на ПО, включая исходный код, интерфейсы, базы данных, дизайн, алгоритмы и иные элементы, принадлежат Правообладателю.

5.2. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу Пользователю исключительных прав на ПО.

5.3. Пользователь сохраняет права на загружаемые им материалы и данные.

5.4. Пользователь предоставляет Правообладателю неисключительное право на использование загружаемых материалов исключительно в целях функционирования ПО и исполнения настоящего Соглашения.

6. Ограничение ответственности

6.1. ПО предоставляется на условиях «как есть» («as is»).

6.2. Правообладатель не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу ПО;
• совместимость ПО с программным обеспечением и устройствами Пользователя;
• отсутствие технических ошибок и сбоев.

6.3. Правообладатель не несёт ответственности за:

• убытки Пользователя, связанные с использованием либо невозможностью использования ПО;
• утрату данных вследствие действий Пользователя;
• действия третьих лиц;
• содержание материалов, загружаемых Пользователем.

7. Срок действия и изменение Соглашения

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования ПО Пользователем и действует бессрочно.

7.2. Правообладатель вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения.

7.3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на сайте Правообладателя, если иное не указано в новой редакции.

8. Заключительные положения

8.1. Все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Правообладателя, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

8.2. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют силу.

8.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Правообладателя

Общество с ограниченной ответственностью «Клиенткор»
ИНН: 7743479192
КПП: 774301001
ОГРН: 1257700459125
Адрес: 125493, г. Москва, ул. Смольная, д. 15, помещ. 6П
Электронная почта: hello@clientcore.ru