«Съедается» база из-за переспама и нерелевантных сообщений
Проведем аудит CRM-коммуникаций —
найдем ошибки и точки роста
Проверим данные, события, интеграции, сегменты, сценарии,
контент
и доставляемость
Когда необходим аудит
Сценарии работают,
но приносят мало выручки
События передаются
некорректно
Падает доставляемость
В отчетах цифры
не сходятся
Почему аудит
стоит доверить нам
Проверяем CRM целиком,
а не отдельные рассылки
Смотрим данные, интеграции, сегменты, сценарии, контент
и доставляемость
Знаем, где обычно скрываются ошибки
8+ лет практического опыта позволяют быстрее находить системные причины
Не ограничиваемся списком замечаний
По итогам вы получаете приоритеты, план внедрений и конкретные задачи на исправление
Рекомендации можно сразу отдавать в работу
Даже если внедрением занимается ваша команда или другой подрядчик
Наши кейсы
Мы — команда бывших сотрудников Mindbox
с опытом более 8 лет
в CRM-маркетинге
Что проверяем
-
01
Данные и события
Полнота, задержки, дубли, идентификация клиента
-
02
Интеграции
Корректность передачи заказов/
каталога/ статусов/ событий -
03
Сценарии
Логика ветвлений, триггеры, исключения, частота
-
04
Сегменты
Условия, пересечения, корректность попаданий
-
05
Контент
Структура, офферы, персонализация, UTM, шаблоны
-
06
Доставляемость
Домены, настройки, жалобы, отписки, «здоровье» базы
Что вы получите
Отчет аудита с проблемами
и пояснениями
Матрица приоритетов
Список быстрых исправлений
План внедрений
Точки роста выручки
FAQ: как мы работаем
Какие доступы нужны?
Зависит от объема аудита. Обычно нужны доступы к CRM/CDP, системе рассылок, аналитике и связанным интеграциям.
Если предоставить полный доступ невозможно, проведем аудит по доступному объему и заранее обозначим, какие части системы не удалось проверить.
Вы даете рекомендации?
Да. По итогам аудита вы получите не просто список найденных проблем, а конкретный план действий: что исправить, в какой последовательности и какой эффект это может дать.
Рекомендации оформляем так, чтобы их можно было сразу передать вашей команде или подрядчику в работу.
А если интеграции делает другой подрядчик?
Это не проблема. Мы можем провести независимую проверку интеграций и подготовить список ошибок и несоответствий с рекомендациями по исправлению.
Если потребуется, сформулируем задачи так, чтобы их можно было передать текущему подрядчику на доработку.
Сколько по времени будет длиться аудит?
Срок зависит от масштаба CRM-системы, количества интеграций, сценариев и объема данных.
После первичного знакомства оценим объем работ и зафиксируем сроки до начала аудита, чтобы вы заранее понимали, когда получите результаты.
