В каждом плейбуке: бенчмарки индустрии по данным Mindbox, специфика ниши, карта приоритетов на 90 дней и полный каталог механик - триггеры, рекомендации, попапы, лояльность, боты и аналитика.
Цифры на карточках - доля выручки от рассылок в индустрии: медиана рынка и показатель лидера. Разрыв между ними и есть потенциал роста. Для МЛМ отдельной строки в исследовании нет - показаны цифры по косметике и гигиене, ближайшей к отрасли категории.
Возрастная лента вместо разовых акций, повторная покупка расходников, антиотток «ребёнок вырос» и деликатные сценарии вокруг беременности и первого года.
Цикл сделки в месяцы и десятки касаний: догрев лида до брони, ипотечные сценарии, стройка и ключи после ДДУ, рефералы и партнёрский канал агентов.
Две аудитории в одной базе: онбординг консультанта и первые 90 дней, каталожный цикл и квалификации, автозаказ у покупателя и рекрутинг в сеть.
130+ механик для роста выручки CRM-канала: сегментация, размерные подсказки, сезонность и лояльность. С разбором кейса AR Fashion.
120+ механик и карта на 90 дней: email, push, SMS и персонализация сайта под сезонность и цикл экипировки.
Длинный цикл выбора, дорогой чек и редкие покупки: догрев, сравнение, аксессуары и сервис как основа повторных продаж.
Догрев лида до оплаты, бесплатный урок как конверсия, доходимость внутри обучения и апсейл на следующую ступень.
Плейбук не про «внедрите CRM», а про порядок действий: что запускать в первую очередь, что во вторую и почему именно в такой последовательности.
Доля выручки от рассылок: медиана рынка и лидер по данным исследования Mindbox 2025 (495 компаний, 23 индустрии). Понятно, где вы относительно рынка.
Почему механики из соседней индустрии не переносятся «как есть» и какие два рычага дают основной рост именно здесь.
Триггеры, рекомендации, попапы, лояльность, боты и аналитика - с условием срабатывания, содержанием и каналом. Плюс карта приоритетов на 90 дней.
Разберём вашу базу и текущие механики, покажем, чего не хватает и с чего начать, чтобы закрыть разрыв с лидерами индустрии.
CRM & Retention агентство · экспертиза в Mindbox · clientcore.ru
